module gestion et assurance de la qualité

  durée : 30 heures

Objectifs :

• Comprendre les enjeux de la qualité et mesurer les exigences relatives aux systèmes qualité des entreprises ;
• connaître la famille des normes ISO 9000 et leurs implications ;
• étudier des démarches de certification d'entreprises industrielles et de services, connaître le rôle et les modalités d'intervention des organismes certificateurs.