Concepts & Outils : Trompenaars
De père hollandais et de mère française il a étudié en Europe et aux Etats-Unis et est titulaire d'un doctorat à l'université de Wharton en Pennsylvanie. Il a travaillé pendant sept ans à la direction des ressources humaines de Shell où il a commencé à réaliser un travail d'enquête sur les différences culturelles qui apparaissent dans les contextes professionnels.
Actuellement il est consultant et auteur néerlandais dans le domaine de la communication interculturelle.
Il développa avec Charles Hampden-Turner un modèle d'analyse culturelle. Ce modèle utilise 7 dimensions afin de trouver des différences entre les sociétés.
• universalisme / particularisme : choix entre les relations ou les règles.
• individualisme / collectivisme : fonctionnement en groupe ou individuellement.
• neutralité / affectivité: affichages des émotions.
• degré d'engagement : degrés de relation avec une personne en fonction de la situation ou de l'individu.
• statut attribué / statut acquis: a t-on un statut qui nous est donné ou on doit faire nos preuves pour un avoir un.
• orientation temporelle: plusieurs choses a la fois ou une seule a la fois.
• orientation interne ou externe: contrôle du monde extérieur ou non.